Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende bitte eine eindeutige Erklärung an:

theMAKagency GmbH
Am Hamburger Bahnhof 3
10557 Berlin
📧 E-Mail: meinegefuehle@themak.agency

Du kannst dafür ein Muster-Widerrufsformular verwenden oder eine eigene Nachricht schreiben. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, wenn du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast).
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

Du musst die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurücksenden.
Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • personalisierten oder individualisierten Produkten (z. B. Bücher mit persönlicher Widmung),
  • versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist:

theMAKagency GmbH
Am Hamburger Bahnhof 3
10557 Berlin
📧 E-Mail: meinegefuehle@themak.agency

2. Datenverarbeitung im Rahmen deiner Bestellung

Wenn du eine Bestellung in unserem Onlineshop tätigst, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Zahlungsinformationen), um deine Bestellung abzuwickeln und dir die Ware zu liefern.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

3. Speicherdauer

Deine Daten speichern wir nur so lange, wie es für die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen oder zur Abwicklung deiner Bestellung erforderlich ist.

4. Weitergabe von Daten

Wir geben deine Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Versanddienstleister oder Zahlungsanbieter) oder du ausdrücklich eingewilligt hast.

5. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht:

  • auf Auskunft über deine gespeicherten Daten,
  • auf Berichtigung unrichtiger Daten,
  • auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen,
  • auf Einschränkung der Verarbeitung,
  • auf Datenübertragbarkeit,
  • auf Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten.

Bitte sende dein Anliegen per E-Mail an: meinegefuehle@themak.agency

6. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn du der Meinung bist, dass deine Daten unrechtmäßig verarbeitet werden.

7. SSL-Verschlüsselung

Unser Onlineshop nutzt eine sichere SSL-Verschlüsselung, um deine Daten beim Bestellvorgang vor unbefugtem Zugriff zu schützen.